PARLA

Технология обратной связи. Состоит из следующих вопросов: какова проблема (Problem), что сделано (Action), какой был результат (Result), какие выводы сделаны (Learned), применение полученного опыта (Applied).
PARLA состоит из 5 этапов:
1. Проблема (Problem). Какова была проблема? Сложность?
2. Действия (Action). Что было сделано в процессе решения проблемы?
3. Результат (Result). Какой был результат ваших действий? Что получилось?
4. Выводы (Learned). Какие выводы можно сделать из сложившейся ситуации? Какую ошибку совершил сотрудник или руководитель? Есть ли ошибки, которые повторяются? Если опыт был положительный, то почему? Как его можно использовать в дальнейшей работе?
5. Применение полученного опыта (Applied). Как вы воспользуетесь полученным опытом в будущем? Как изменится или изменилось ваше поведение или отношение к ситуации? На какие еще ситуации можно применить полученный опыт?

PARLA можно использовать и как инструмент обратной связи и как инструмент коучинга и наставничества..